Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта

Оценка качества оказания услуг медицинской организацией


 
Название медицинской организации*
Дата заполнения анкеты* Выбрать дату в календаре (DD.MM.YYYY)
1. Вы обратились в медицинскую организацию?*
2. Вы удовлетворены обслуживанием (доброжелательность, вежливость) у врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?*
3. Удовлетворены ли Вы компетентностью врачей-специалистов (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?*
Если ваш ответ на вопрос №3 "Нет", то почему?



5. Срок ожидания приема у врача, к которому
Вы записались, с момента записи на прием?*





6. При первом обращении в медицинскую
организацию Вы сразу записались на прием к
врачу (получили талон с указанием времени
приема и ФИО врача)?*

Если ваш ответ на вопрос №6 "Да", пожалуйста, укажите, как вы записались к врачу (вызвали врача на дом):


Если ваш ответ на вопрос №6 "Нет", пожалуйста, укажите, по какой причине:


7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?*
8. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?*
Если ваш ответ на вопрос №8 "Да", удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях медицинской организации?
9. Перед обращением в медицинскую организацию Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?*
Если ваш ответ на вопрос №9 "Да", удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте медицинской организации?
10. Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?*
Если ваш ответ на вопрос №10 "Нет", что не удовлетворяет?




11. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?*
Если ваш ответ на вопрос №11 "Да", какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?


Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?
Если ваш ответ "Нет", пожалуйста, укажите что именно отсутствует:







12. Вы ожидали проведения диагностического исследования (инструментального, лабораторного) с момента получения направления на диагностическое исследование?*





Диагностическое исследование из вопроса №12 выполнено во время, установленное по записи?
13. Вы ожидали проведения диагностического исследования (компьютерная томография, магнитно-резонансная томография, ангиография) с момента получения направления на диагностическое исследование?*





Диагностическое исследование из вопроса №13 выполнено во время, установленное по записи?
14. Вы удовлетворены оказанными услугами в этой медицинской организации?*
15. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?*
16. Ваше обслуживание в медицинской организации?*

17. Вы знаете своего участкового терапевта (педиатра, врача общей практики (семейного врача) (ФИО, график работы, № кабинета и др.)?*
18. Как часто Вы обращаетесь к участковому терапевту (педиатру, врачу общей практики (семейному врачу)?*



19. Как часто Вы обращаетесь к врачам-специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)?*



20. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?*
Если ваш ответ на вопрос №20 "Да", то пожалуйста, укажите характеристику комментария:
21. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?*
Если ваш ответ на вопрос №21 "Да", кто был инициатором благодарения?
Форма благодарения:



Защита от автоматического заполнения
 
Введите символы с картинки*
 

* - обязательные поля